Постоянный адрес сатьи http://soob.ru/n/2002/4/c/14


Главный фокус интернета

Выбор электронного СМИ зависит от специфики брэнда и потребительского сегмента
Выбор того или иного электронного СМИ - радио, интернета, телевидения - привязан к целям и задачам компании, к специфике целевой аудитории, на которую ориентируется организация, и в каждом случае нужно подбирать индивидуальную программу работы. Но есть определенные универсальные законы, которые действуют при любой стратегии. Например, большинство потребителей массовых товаров редко пользуется интернетом, зато они чаще смотрят телеканалы и слушают радио. А целевая аудитория компаний, производящих дорогостоящие товары, наоборот, предпочитает начинать рабочий день с просмотра Сети. Знание этих законов и определенного набора PR-инструментов необходимы компаниям-заказчикам PR-услуг.

Достучаться до аудитории

Какое место электронные СМИ занимают в медиастратегии компании? Чем определяется выбор носителя? Ответ на эти вопросы зависит, прежде всего, от специфики брэнда. Например, реклама дорогих эксклюзивных товаров на телевидении и радио вызывает у основной части аудитории раздражение. Конечно, осведомленность о брэнде так или иначе повышается, но этого явно недостаточно. Нельзя забывать об отношении к брэнду, которое формируется в результате рекламных и PR-кампаний, и, конечно, о специфике аудитории, на которую ориентирована марка.

Есть фирмы, продукция которых предназначена не просто для высших слоев общества, а для небольшого процента, так называемых "сливок". Как "достучаться" до этого сегмента потребителей? Они не видят наружную рекламу сквозь тонированные стекла своих автомобилей, вся их корреспонденция проходит через внимательных секретарей и тщательно отфильтровывается, у них нет времени рассматривать массовые издания. Но все они каждое утро входят в свой кабинет, включают компьютер и открывают тот или иной сайт в поисках свежей информации. Это пример ситуации, в которой компания может максимально эффективно использовать возможности интернета.

Совсем по-другому обстоят дела с рекламой товаров массового потребления. Они ориентированы на широкую аудиторию, и в интернете таким товарам просто тесно. Однако и они нередко продвигаются в глобальной сети. Дело в том, что в интернете больше, чем где бы то ни было, представлена доля образованных, социально активных людей, которые имеют влияние на достаточно широкую аудиторию. Речь идет о так называемых "лидерах мнений". Таким образом, через "лидеров мнений" интернет-реклама опосредованно оказывает воздействие на те группы людей, которые не пользуются Сетью. Однако просчитать эффект в таком случае довольно сложно, поэтому присутствие товаров массового спроса в интернете ограничено.

PR в интернете - формы и методы

Интернет предоставляет на сегодняшний день самую эффективную возможность фокусированного воздействия на целевую аудиторию. Фокусировать воздействие можно как по индивидуальным, так и по поведенческим характеристикам пользователя. Например, можно ориентироваться только на москвичей или только на социальный статус пользователя. Что касается поведенческих характеристик, то тут можно воздействовать на посетителей определенных сайтов или разделов, можно выбирать определенный период времени (скажем, только будни и рабочее время). Есть и более тонкие способы таргетинга. Например, пользователь вводит в окошке поиска определенное словосочетание. И в ответ на свой запрос получает информацию, в распространении которой вы заинтересованы.

В последнее время все больше внимания уделяется другим PR-возможностям Сети: прямым рассылкам, опросам, анкетам и т. д. Очень модными и распространенными стали партнерские программы. Здесь надо понимать, что для продвижения проекта недостаточно просто договориться о размещении того или иного материала на сайте. Необходимо уметь, по крайней мере, правильно анализировать данные, полученные в ходе партнерских программ.

Партнерская программа - это взаимовыгодное продвижение брэндов на рынке. Такие акции, как розыгрыши призов, различные опросы и анкеты особых комментариев не требуют. Хотя можно добавить, что на базе той информации, которую сообщают о себе пользователи, организуются специализированные рассылки. В результате пользователь получает информацию о том, что его действительно интересует.

Дата публикации: 09:21 | 29.11


Copyright © Журнал "Со - Общение".
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Журнал "Со - Общение" обязательна.