Версия для печати Послать по почте Интернет-мониторинг на службе PR В России пока не оценили необходимость постоянного мониторинга on-line изданий, чатов, форумов и конференций. Результаты подобного обзора могут оказаться интересными, но пока не имеют коммерческой ценности, так как аудитория Рунета слишком мала. Более актуальны компании, которые делают Интернет-мониторинг (IMS) в Америке, где PR- специалисту необходимо быть в курсе того, что говорят о его клиенте в Интернете. Знакомства только c web-сайтом клиента или разовых исследований мнения посетителей бывает недостаточно.

Как правильно выбрать партнера

При упоминании IMS напрашивается сравнение с обычными поисковыми машинами. Отчасти это так. IMS используют похожие технологии, но в отличие от поисковых систем несомненным плюсом таких служб является актуальность получаемой информации: вам не предложат ссылку на информацию недельной или годичной давности.

Для того чтобы грамотно выбрать партнера, который будет делать мониторинг, необходимо проверить его на соответствие следующим критериям:

- методы поиска информации: по словам, фразам, цепочке символов;

- предлагает ли провайдер, помимо мониторинга on-line, еще и off-line издания, которые не всегда имеют Интернет-версии;

- технологии поиска информации;

- время и способ доставки информации.

- объсм онлайновых новостных ресурсов, которые отслеживает компания, и в случае отсутствия этом списке нужных источников возможность их добавления;

- находятся ли в зоне охвата мониторинга чаты, виртуальные конференции и форумы;

- располагает ли компания архивами, и каковы условия доступа.

Формат доставляемой информации может варьироваться от полного текста до краткого аналитического обзора или дайджеста; результаты мониторинга могут доставляться на ваш сайт, на сайт выбранной вами компании, или же на ваш электронный адрес будет приходить сообщение о возможности получить данные. В некоторых IMS предоставляется следующая услуга: новости off-line СМИ могут доставляться отдельно от новостей и данных, опубликованных в формате on-line.

Записная книжка

Среди работающих в этом секторе американского рынка компаний PR tactics назвал лидерами следующие:

1. CyberAlert
http://www.cyberalert.com
2. CyberClipping
http://www.luceonline.com/servicescyberclipping.htm
3. NetClips
http://www.bacons.com/clipping/netclips.asp
4. ClipExplorer
http://www.mediamap.com/productsservices/clipjump.htm
5. eWatch
http://www.ewatch.com

Защищайтесь!

Одна из проблем, связанных с IMC, - защита авторских прав. Полученный материал не может быть размещсн в Интернете или во внутренней локальной сети без соответствующего разрешения или уплаты определснных отчислений авторам.

В начале этого года компания Burelle's, одна из трсх крупнейших IMS, по-своему решила эту проблему, заключив соглашение с 300 изданиями. Согласно договору клиенты, пользующиеся услугами компании Burelle's, получили право распространять и опубликовывать полученные материалы и иллюстрации за отдельную плату. Так, например, разрешение опубликовать в локальной сети информационный материал стоит 50 центов, стоимость распространения фотоматериалов и рассылка по электронной почте зависят от количества операций. По принципу: чем больше количество операций, тем дешевле, например, 7 центов за одну операцию, 14 центов за десять операций и т.д. Полученные денежные суммы перечисляются изданиям.

Web-сайты, представляющие наибольший интерес для PR- специалистов (выборка Dennis John Gaschen)

Информационные сайты:

1) http://www.about.com - сетевой проект, объединяющий более 700 сайтов. В разделе public relations можно ознакомиться с аналитическими материалами по PR, поучаствовать в форуме PR-специалистов и пр.

2) http://www.online-pr.com - cайт, предлагающий ссылки к медийным и PR-ресурсам.

3) http://www.pr-education.com - сайт, содержащий информацию по PR-сайтам.

4) http://www.prplace.com - предоставляет свежую информацию о PR-компаниях, публикации, базы данных, а также сведения о журналистах, работающих в этой и смежных областях.

Сайты - бизнес-инструменты:

1) http://www.ceo-express.com - ссылки к онлайновым ресурсам. Сайт имеет более 40 разделов по интересам.

2) http://www.lionshares.com - содержит информацию об учредителях и владельцах компаний.

3) http://www.sidcato.com - знакомит с годовыми отчстами компаний.

Маркетинг:

1) http://www.mediapost.co - содержит статистические данные, результаты исследований.

2) http://www.personalization.com - информационный ресурс о возможностях онлайнового маркетинга.

Новостные сайты:

1) http://www.poynter.org - PR-специалисты могут воспользоваться поисковой машиной сайта, ежедневно охватывающей информационные ресурсы различных СМИ в Интернете и в мире.

2) http://www.individual.com - предоставляет пользователю возможность задать индивидуальные критерии поиска и отбора информации.

Статья подготовлена по материалам "Internet Monitoring Services - IMS as a strategic PR tool" (Служба интрент-мониторинга как стратегический инструмент PR) "Web sites you need to know about" (Сайты, которые вам необходимо знать) газеты Public Relation Tactics

Добавить комментарий

Комментарии публикуются без какой-либо предварительной проверки и отражают точку зрения их авторов. Ответственность за информацию, которую публикует автор комментария, целиком лежит на нем самом.

Однако администрация Soob.ru оставляет за собой право удалять комментарии, содержащие оскорбления в адрес редакции или авторов материалов, других участников, нецензурные, заведомо ложные, призывающие к насилию, нарушающие законы или общепринятые морально-этические нормы, а также информацию рекламного характера.